Nếu thường xuyên theo dõi tin tức, bạn sẽ thấy rằng những vụ trộm cắp ở ngân hàng trên cả nước xảy ra ngày càng nhiều. Để đảm bảo an toàn giao dịch tài chính cũng như tính mạng của con người, hệ thống ngân hàng bắt buộc phải đầu tư sử dụng dịch vụ bảo vệ. Chính vì thế mà yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ tại các địa điểm này sẽ yêu cầu rất khắt khe.
Kỹ năng cần có của nhân viên bảo vệ ngân hàng
Hiện nay dịch vụ bảo vệ ngân hàng ngày càng trở nên phổ biến hơn. Tuy nhiên không phải đơn vị nào cũng cung cấp dịch vụ uy tín, chất lượng, đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp. Trong khi đó, nhân viên bảo vệ sẽ là người trực tiếp tiếp quản công việc, đảm bảo công tác an ninh, trật tự cho hệ thống ngân hàng. Do đó khi tìm hiểu, bạn nên xem xét nhân viên bảo vệ có đầy đủ những kỹ năng dưới đây hay không:
Kỹ năng ứng xử tình huống
Đây là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng và cần có ở nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Khi có khả năng xử lý tình huống tốt, nhân viên bảo vệ sẽ giúp công việc của ngân hàng được diễn ra suôn sẻ hơn. Tùy tình hình sự việc để khéo léo biến hóa, linh động để hiệu quả công việc tốt hơn. Đồng thời mang tới sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng khi tới giao dịch tại ngân hàng.
Ví dụ, khi khách hàng muốn nhân viên bảo vệ dắt xe, nếu thiếu kỹ năng họ có thể sẽ cáu gắt với khách hàng. Điều này vô tình đã gây ra ấn tượng xấu với ngân hàng. Và chắc chắn lần sau họ sẽ không còn muốn tới đây nữa. Với một người nhân viên chuyên nghiệp, họ sẽ hỗ trợ khách hàng với thái độ niềm nở, vui vẻ.
Khả năng quan sát nhanh nhạy, nhạy bén
Tác phong của người bảo vệ ảnh hưởng không hề nhỏ tới hiệu quả công việc. Liệu một nhân viên bảo vệ ù ì, chậm chạp có thể làm tốt công việc được giao hay không? Hơn nữa, ngân hàng lại là nơi giao dịch tài chính, đông người ra vào, là cơ hội để kẻ xấu xâm nhập.
Chính vì thế mà ở nhân viên bảo vệ đòi hỏi phải có sự nhanh nhẹn, nhạy bén quan sát để nắm bắt tình hình. Kịp thời phát hiện kẻ tình nghi để theo dõi và ngăn chặn ý đồ xấu gây thiệt hại cho người và tài sản ngân hàng. Thủ đoạn của kẻ trộm cắp ngày càng tinh vi. Đôi khi chỉ một chút lơ là là có thể gây ra những hậu quả vô cùng nghiêm trọng.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử
Với nhân viên bảo vệ ngân hàng, giao tiếp cũng là kỹ năng cần thiết và đặc biệt quan trọng. Hàng ngày họ có thể sẽ tiếp xúc với hàng trăm khách hàng. Đôi khi phải giải đáp những băn khoăn, hỗ trợ khách hàng hay giải quyết những vụ xung đột xảy ra. Một kỹ năng giao tiếp tốt cũng giúp cho công việc trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Khách hàng có thể dễ dàng hiểu được những điều mà nhân viên chia sẻ.
Trong một số ngân hàng, nhân viên bảo vệ còn bao quát cả công việc trực điện thoại. Chắc chắn nhân viên bảo vệ giao tiếp kém sẽ làm công việc vị chậm trễ, ảnh hưởng chung đến sự nghiệp của ngân hàng.
.jpg)
Những kỹ năng nghiệp vụ khác
Ngoài ra, một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp còn cần phải biết võ thuật, sử dụng thành thạo vũ trang để kịp thời phản ứng trong những trường hợp cấp bạch. Ngoài ra họ còn phải có kỹ năng phòng cháy chữa cháy, sử dụng tốt những dụng cụ hỗ trợ cứu hỏa.
Đơn vị nào sở hữu nhân viên bảo vệ ngân hàng chuyên nghiệp?
Tìm kiếm một công ty bảo vệ không quá khó. Tuy nhiên để tìm được nơi có đội ngũ nhân viên chất lượng, hội tụ đầy đủ những kỹ năng trên thì không hề đơn giản. Thuận Phát là một trong số ít sở hữu đầy đủ những yêu cầu khắt khe mà khách hàng đặt ra. Từ chất lượng cho tới giá cả đều đảm bảo tuyệt đối.
Hiện tại Thuận Phát đang hợp tác, tiếp quản công tác bảo vệ cho rất nhiều ngân hàng lớn trên cả nước. Liên hệ ngay Thuận Phát khi bạn có nhu cầu nhé!
