Dịch vụ bảo vệ chung cư

Một trong những lý do ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua/thuê căn hộ chung cư của người dân là vấn đề an ninh an toàn. Vì vậy, ngoài hệ thống camera giám sát, chủ sở hữu cần thiết phải tăng cường thêm lực lượng bảo vệ chung cư chuyên nghiệp để đáp ứng mong muốn của cư dân. Dịch vụ bảo vệ chung cư của Công ty Thuận Phát được phát triển từ nhu cầu thực tế đó.

Với bề dày hơn 13 năm kinh nghiệm; đào tạo và cung cấp cho thị trường hơn 2500 nhân sự chất lượng cao, Bảo vệ Thuận Phát cam kết cung cấp cho quý khách hàng một dịch vụ bảo vệ chung cư đáng tin cậy và hiệu quả nhất. Cùng Thuận Phát tìm hiểu chi tiết hơn ngay sau đây.

Đặc điểm của chung cư 

Chung cư là một loại hình nhà ở phổ biến trong các thành phố, đô thị. Mục tiêu này có đặc điểm như sau:

• Được quy hoạch xây dựng trên diện tích rộng rãi, gần các tuyến đường giao thông và dịch vụ, thuận tiện di chuyển. 
• Gồm một tòa đơn hoặc nhiều tòa gần nhau. Xung quanh khu chung cư có thể có tường rào bao quanh hoặc không.
• Mục đích xây dựng để ở hoặc mục đích hỗn hợp: để ở kết hợp với kinh doanh. 
• Với loại hình chung cư hỗn hộ, từ tầng 1 – tầng 5 thường là khu vực cho thuê kinh doanh. Có thể là cửa hàng, siêu thị, quầy thuốc, spa… các tiện ích phục vụ cư dân.  
• Trong tòa chung cư nhiều căn hộ biệt lập, là nơi sinh hoạt của các hộ dân. 
• Tòa chung cư có tầng hầm để ô tô, xe máy cho các hộ dân và cán bộ nhân viên thuộc các đơn vị thuê kinh doanh. 
• Bên trong chung cư có bố trí sảnh lễ tân để hướng dẫn khách hàng đến giao dịch và làm việc. 
• Chung cư có thể có các tiện ích như: hồ bơi, phòng gym, công viên, sân thể thao… 
• Là nơi tập trung nhiều cư dân với bộ phận, tầng lớp, độ tuổi khác nhau. 

Tình hình an ninh và các nguy cơ rủi ro về an ninh có thể xảy ra tại chung cư 

Chung cư thường được xây dựng ở những khu vực đô thị, thành phố có kinh tế phát triển; cư dân đông đúc; giao thông tấp nập. Đây vừa là thuận lợi. Nhưng đồng thời cũng tiềm ẩn nhiều nguy cơ an ninh mất trật tự. 

Các vấn đề mất an ninh an toàn thường gặp ở chung cư:

• Bên ngoài chung cư có nhiều hàng quán nên vấn đề an ninh tương đối phức tạp. 

• Trộm cắp tài sản, phương tiện của chung cư, hộ dân, văn phòng, cửa hàng… có trong khu chung cư.
• Đột nhập, phá hoại tài sản của chung cư và các cá nhân, hộ gia đình, đơn vị kinh doanh.  
• Cháy nổ khu chung cư, căn hộ gây thiệt hại lớn về tài sản, tính mạng. 
• Hệ thống kỹ thuật mất an toàn gây cháy nổ, chập điện, kẹt thang, vỡ nước… 
• Ý thức chấp hành nội quy, quy định của mỗi người là khác nhau. Gây nhiều khó khăn trong công tác quản lý chung. Đó là tình trạng lấn chiếm hành lang, ồn ào, nuôi gia súc gia cầm, khu công cộng bị lấn chiếm… 
• Tình trạng xô xát dẫn đến thù hằn lẫn nhau dẫn đến phá hoại tài sản ngay trong chung cư là không thể tránh khỏi. 
• Những thiệt hại do thiên tai: ngập lụt, gió lốc… 

Mục đích thuê dịch vụ bảo vệ chung cư chuyên nghiệp là gì?

Để duy trì an ninh trật tự cũng như ngăn ngừa, giải quyết các vấn đề tồn đọng trên, thuê công ty bảo vệ chuyên nghiệp là hết sức cần thiết. Cụ thể, thuê bảo vệ chung cư chuyên nghiệp thì ban quản lý và cả cư dân, khách hàng sẽ được hưởng những lợi ích sau: 

• Bảo vệ an ninh an toàn cho tòa nhà chung cư trong suốt 24/7.
• Duy trì trật tự, kiểm soát việc thực hiện nội quy, quy định của tất cả mọi người trong chung cư. 
• Kiểm soát luồng người ra vào chung cư. Kịp thời phát hiện và ngăn ngừa các tình huống trộm cắp, phá hoại, gây rối mất trật tự. 
• Phòng ngừa và xử lý kịp thời các sự cố về hệ thống kỹ thuật. 
• Điều phối phương tiện ra vào chung cư và phòng ngừa các sự cố liên quan đến phương tiện. 
• Tạo môi trường sinh hoạt và kinh doanh thuận lợi, an toàn, tiện nghi.
• Tạo dựng hình ảnh khu chung cư có an ninh tốt trong lòng khách hàng.
• Giảm thiểu tối đa những thiệt hại về người và của cho cả 2 bên.
• Tăng tỉ lệ dòng doanh thu để tái đầu tư cho các dịch vụ khác. 
• Tăng thêm các kênh Marketing truyền miệng tốt và hiệu quả từ chính những người đang sử dụng dịch vụ của chung cư. 

Tại sao nên chọn dịch vụ bảo vệ chung cư tại Bảo vệ Thuận Phát?

Dịch vụ bảo vệ chung cư là công ty bảo vệ chuyên nghiệp điều phối lực lượng bảo vệ có kinh nghiệm để kiểm soát an ninh chung của chung cư. Phòng ngừa, kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống, hành vi trộm cắp, phá hoại, mất trật tự để giảm thiểu tối đa thiệt hại. Từ đó tạo dựng niềm tin và sự hài lòng cho khách hàng khi mua hoặc thuê căn hộ chung cư. 

Bảo vệ Thuật Phát là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo vệ với hơn 13 năm kinh nghiệm. Từ trụ sở đầu tiên tại Hà Nội, đến nay, chúng tôi đã có đến 4 chi nhánh giao dịch trải khắp các tỉnh thành trên cả nước; phát triển hơn 25 dịch vụ bảo vệ; phục vụ khách hàng ở 35/63 tỉnh thành. Trong đó, dịch vụ bảo vệ chung cư là một trong những mục tiêu trọng tâm được lên phương án kỹ lưỡng. Cam kết mang đến sự hài lòng và hiệu quả an ninh tốt nhất cho các tòa nhà chung cư. Hoặc có thể bạn cũng sẽ quan tâm tới dịch vụ bảo vệ toà nhà của Thuận Phát.

Công ty có hồ sơ pháp lý đầy đủ, minh bạch, đáng tin cậy

• Giấy đăng ký kinh doanh số 0105378945 được cấp bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội. 
• Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự do CATP Hà Nội cấp. 
• Giấy chứng nhận đăng ký mẫu dấu. 
• Giấy chứng nhận dịch vụ chất lượng cao vì sự phát triển. 
• Giấy chứng nhận bảo hiểm trách nhiệm pháp lý – bảo hiểm PVI.
• Giấy phép sử dụng các công cụ hỗ trợ trong quá trình làm nhiệm vụ. 
• Giấy chứng nhận bảo hiểm tai nạn cá nhân.
• Giấy chứng nhận nghiệp vụ bảo vệ được cấp bởi Trường Đại học Phòng cháy chữa cháy. 

Công ty có lực lượng nhân sự hùng hậu, giàu kinh nghiệm

Là công ty đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bảo vệ, Thuận Phát đã tuyển dụng, huấn luyện nghiệm vụ và tạo công ăn việc làm ổn định cho hơn 2500 người lao động.

Ngay từ những bước đi đầu tiên, chúng tôi tập trung củng cố cả đội ngũ quản lý, nhân sự văn phòng, phòng nghiệp vụ và đội ngũ bảo vệ. 

• Nhiều người trong ban cố vấn, khối quản lý xuất thân từ lực lượng Công An, An ninh địa phương, sĩ quan cao cấp. Họ có kinh nghiệm về đào tạo nghiệp vụ, quản lý và lập kế hoạch triển khai an ninh cho mục tiêu. 
• 100% khối nhân sự đều có trình độ đại học chuyên ngành liên quan. Trong đó có một lực lượng cán bộ trẻ nhiệt huyết, năng động và chuyên nghiệp.
• Đội cơ động, đội giám sát là lực lượng tinh nhuệ; có kinh nghiệm và nghiệp vụ chuyên môn cao.
• Chỉ huy, đội trưởng, ca trưởng khu vực đều được tuyển chọn, đào tạo kỹ càng; có kinh nghiệm và thâm niên làm nghề từ ít nhất 2 năm trở lên. 
• Lực lượng bảo vệ trẻ hùng hậu được tuyển chọn kỹ lưỡng từ các Trung đoàn Quân Đội; trường dạy nghề Bộ Quốc phòng; Phòng tuyển dụng uy tín ở các địa phương. 100% nhân sự được đào tạo nghiệp vụ từ đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm; sử dụng giáo trình một cách có hệ thống của Bộ Công An; đào tạo về công tác PCCC; đào tạo về văn hóa ứng xử, nội quy quy định phù hợp với môi trường làm việc. Kết thúc chương trình đào tạo sẽ được cấp chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ theo quy định. 

Công ty trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ cho nhân viên khi làm việc 

Bảo vệ chung cư cần phải huy động cả một đội ngũ nhân sự để phân bổ cho từng khu vực, đảm bảo an ninh 24/24h. Trong đó, các vị trí trọng yếu là: cổng chính, sảnh lễ tân, hầm gửi xe, thang máy, tuần tra khu vực… Nhằm giúp các vị trí thực hiện tốt nhất chức năng của mình, Thuận Phát trang bị các dụng cụ, thiết bị hỗ trợ gồm:

• Bộ đàm 
• Đèn pin tuần tra 
• Dùi cui điện
• Gậy cao su
• Áo mưa 
• Ủng chuyên dụng 
• Vé gửi xe 
• Đồng phục nhân viên bảo vệ theo quy định
• Các tài liệu nghiệp vụ quan trọng, sổ sách ghi chép

Công ty uy tín được nhiều đối tác, khách hàng tin tưởng lựa chọn 

Công ty bảo vệ Thuận Phát đã cung cấp dịch vụ bảo vệ chung cư đến nhiều tỉnh thành trên cả nước. Dưới đây là một số khách hàng tiêu biểu: 

• Chung cư Tân Tây Đô 
• Chung cư Sun Square
• Chung cư Thăng Long Capital 
• Chung cư Vicoland Hải Châu 
• chung cư Blue House An Trung 
• Chung cư Happy one 
• Chung cư Becamex Hòa Lợi 
• Chung cư Phạm Viết Chánh…

Quy trình triển khai phương án bảo vệ chung cư 

Để lập được phương án bảo vệ chung cư tối ưu an ninh nhất, Công ty bảo vệ Thuận Phát sẽ tiến hành triển khai theo quy trình sau:

• Bước 1: Khai thác thông tin, tìm hiểu, khảo sát thực tế khu chung cư cần bảo vệ.
• Bước 2: Họp bàn và phân tích kỹ lưỡng với ban lãnh đạo, phòng nghiệp vụ về các dữ liệu thu thập.
• Bước 3: Dựa trên kết quả phân tích ở bước 2, lập kế hoạch chi tiết để tăng cường an ninh cho chung cư. 
• Bước 4: Trình bày phương án và duyệt.
• Bước 5: Triển khai theo phương án đã duyệt. Kể từ thời điểm này, bảo vệ Thuận Phát sẽ chịu trách nhiệm.

Các bộ phận tham gia triển khai mục tiêu bảo vệ gồm: Ban giám đốc; ban giám sát; phòng nghiệp vụ; phòng nhân sự. Trong đó:

• Ban giám đốc: Chỉ đạo và kiểm tra chung toàn bộ quá trình triển khai mục tiêu bảo vệ chung cư.
• Ban giám sát: Có trách nhiệm hỗ trợ mục tiêu và kiểm tra, giám sát quá trình triển khai nhiệm vụ.
• Phòng nghiệp vụ: chịu trách nhiệm chính trong việc lập kế hoạch, đào tạo, điều động nhân sự bảo vệ chung cư. Đồng thời chịu trách nhiệm kiểm tra, đôn đốc, hỗ trợ, đánh giá trong quá trình triển khai ban đầu.

Năng lực xử lý các tình huống khẩn cấp 

Tình huống cháy nổ tại căn hộ, khu công cộng:

• Khi phát hiện đám cháy, lập tức phát thông báo đến tất cả mọi người trong khu chung cư.
• Nhanh chóng ngắt cầu giao điện tổng của toàn bộ tòa nhà. 
• Xác định vị trí gốc lửa, xử lý sự cố với các đám cháy gần nhất.
• Trường hợp đám cháy lan rộng, lập tức mở cửa để đưa người ra ngoài.
• Liên lạc, báo cáo với lãnh đạo công ty và ban quản lý tòa nhà để có phương án xử lý giảm thiểu thương vong. 
• Trong quá trình xử lý đám cháy, tuyệt đối không lơ là cảnh giác, để kẻ xấu lợi dụng đột nhập. 

Tình huống ứng phó khẩn cấp khi có sự cố thang máy: 

• Nhân viên bảo vệ trực tại trung tâm kiểm soát sẽ báo cáo ngay cho bảo vệ phụ trách thang máy gặp sự cố. 
• Luôn giữ liên lạc với người bị kẹt trong thang máy để họ yên tâm. 
• Báo cáo với ban quản lý tòa nhà và cán bộ kỹ thuật quản lý thang máy. Điều khiển cho thang máy bị kẹt hạ xuống tầng trệt. 
• Hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa thang máy, đưa người bị kẹt ra ngoài. 

Tình huống gây rối, xích mích, gây mất trật tự an ninh chung cư:

• Thông báo cho toàn bộ bảo vệ trong ca trực để xử lý kịp thời. Các nhân viên không được tự ý bỏ vị trí trực khi chưa có lệnh của ca trưởng, đội trưởng. 
• Kiểm soát chặt chẽ lối ra vào, kiểm soát, nắm bắt tình hình sự việc, 
• Thông báo cho cơ quan công an, ban quản lý tòa nhà để giải quyết. 
• Cố gắng làm dịu tình hình theo phương thức ngoại giao giữa hai bên.
• Nắm bắt nguyên nhân của vụ việc, các hung khí
• Tách các đối tượng đang tham gia đánh nhau, yêu cầu giải tán đám đông. Thực hiện di tản khi có sự nguy hiểm. 

Chung cư là nơi tập trung số lượng lớn cư dân mua căn hộ để ở sinh hoạt hoặc văn phòng các công ty. Nên phần lớn các hộ dân và khách ra vào là nhiều thành phần và tầng lớp khác nhau. Vì vậy người bảo vệ phải có kinh nghiệm, làm việc phải phù hợp với đặc thù của mục tiêu và có tác phong tốt. cư xử nhã nhặn, lịch sự với khách hàng.

Bảo vệ Thuận Phát đảm bảo cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất qua dịch vụ bảo vệ cho chung cư được cung cấp. Từ đó xây dựng sự hợp tác lâu dài với các đối tác, khách hàng. Bên cạnh việc cung cấp đội ngũ bảo vệ chung cư chuyên nghiệp, xứng đáng là một thương hiệu công ty bảo vệ chất lượng cao uy tín nên Thuận Phát đủ năng lực cung cấp tất cả các dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp. Chất lượng dịch vụ của Thuận Phát đang nhận được rất nhiều đánh giá, phản hồi tích cực từ Đối tác, Khách hàng.

CÔNG TY BẢO VỆ THUẬN PHÁT

Trụ sở: Tổ 40, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

VPGD: Lô H01-L18 An Phú Shop Villa, khu đô thị mới Dương Nội, P. Dương Nội, Q. Hà Đông, Hà Nội

CN Nha Trang: 97 Nguyễn Chí Thanh, P. Cam Nghĩa, TP. Cam Ranh

CN Bình Phước:Số 249, đại lộ Minh Hưng – Giầu Tiếng, KĐT Phúc Hưng, TX. Chơn Thành, H. Chơn Thành

CN TP HCM: Số 76/2 đường số 4, P. Bình Hưng Hòa B, Q. Bình Tân, TP HCM

Tel: ‎0243 998 7558 – Fax: ‎0243 661 7831

Hotline: ‎0936 091 789