Trong nhiều năm điều hành công ty bảo vệ, tôi đã chứng kiến sự thay đổi không ngừng của thị trường và cách các doanh nghiệp trong ngành cạnh tranh để giành thị phần. Một trong những chiến lược phổ biến mà nhiều công ty lựa chọn là giảm giá để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: Đây có phải là hướng đi đúng đắn và bền vững hay không?
1. Giảm giá – Lợi ích trước mắt nhưng hậu quả lâu dài
Không thể phủ nhận rằng việc giảm giá dịch vụ có thể mang lại những lợi ích ngay tức thời. Nó giúp công ty dễ dàng thu hút khách hàng mới, tạo lợi thế cạnh tranh trong các gói thầu và đôi khi có thể gia tăng doanh thu nhanh chóng trong ngắn hạn.
Nhưng hãy nhìn xa hơn một chút. Khi giá dịch vụ bị hạ thấp, chúng ta có thể phải đối mặt với những rủi ro nghiêm trọng:
Cắt giảm chi phí vận hành, dẫn đến giảm chất lượng dịch vụ: Một công ty bảo vệ chuyên nghiệp không chỉ cung cấp con người, mà còn phải đảm bảo đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, có kỷ luật và trang bị đầy đủ công cụ hỗ trợ. Một khi giá dịch vụ bị ép xuống quá thấp, công ty có thể phải cắt giảm những khoản chi phí này, làm suy giảm chất lượng bảo vệ.
Lợi nhuận giảm sút, ảnh hưởng đến sự phát triển lâu dài: Ngành dịch vụ bảo vệ là ngành đòi hỏi nguồn lực lớn và chi phí duy trì cao. Nếu lợi nhuận bị giảm do chính sách giảm giá, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô, đầu tư vào công nghệ an ninh hiện đại hoặc cải thiện chế độ đãi ngộ cho nhân viên.
Phá giá thị trường và làm mất giá trị thương hiệu: Nếu các công ty bảo vệ liên tục chạy đua giảm giá, toàn bộ thị trường sẽ rơi vào vòng xoáy cạnh tranh không lành mạnh, nơi giá cả trở thành yếu tố quyết định thay vì chất lượng dịch vụ. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến ngành mà còn khiến khách hàng có tâm lý “bảo vệ chỉ là một dịch vụ giá rẻ” thay vì một dịch vụ an ninh quan trọng, đáng được đầu tư đúng mức.
2. Chất lượng dịch vụ mới là yếu tố then chốt
Thay vì cạnh tranh bằng giá, các công ty bảo vệ nên tập trung vào chất lượng dịch vụ để tạo ra sự khác biệt và giá trị bền vững. Bằng hơn 20 năm kinh nghiệm của mình, tôi có thể đưa ra một số cách giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh mà không cần phải giảm giá, đó là:
Đầu tư vào con người
Bảo vệ không đơn thuần là một công việc lao động phổ thông. Một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần được đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ, xử lý tình huống an ninh khẩn cấp, giao tiếp khách hàng, và sử dụng các công cụ an ninh hiện đại. Khi công ty chú trọng vào đào tạo, khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp và sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn để có được sự an toàn tuyệt đối.
Ứng dụng công nghệ trong dịch vụ bảo vệ
Hiện nay đã là năm 2025, trong thời đại 4.0, việc tích hợp công nghệ vào dịch vụ bảo vệ là một bước tiến quan trọng. Hệ thống giám sát camera AI, báo động thông minh, quản lý nhân sự bằng phần mềm hiện đại,… sẽ giúp nâng cao hiệu quả dịch vụ mà không cần tăng nhân sự hoặc giảm giá để cạnh tranh.
Xây dựng thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp
Thay vì chỉ tập trung vào giá cả, công ty bảo vệ nên định vị mình là một thương hiệu chất lượng – đáng tin cậy – chuyên nghiệp. Khách hàng sẽ sẵn sàng chi trả cao hơn nếu họ cảm thấy yên tâm với dịch vụ mà công ty cung cấp.
3. Cạnh tranh bằng giá – Hãy cân nhắc kỹ trước khi quyết định
Tôi đã từng thấy nhiều công ty bảo vệ non trẻ bước vào thị trường với chiến lược giảm giá để giành khách hàng, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn, họ không thể duy trì hoạt động do lợi nhuận quá thấp hoặc chất lượng dịch vụ không đáp ứng được kỳ vọng. Bởi lẽ giá rẻ không phải là thứ cuối cùng mà khách hàng hướng đến, mà sự an ninh an toàn, sự an tâm mới là thứ khách hàng thực sự cần.
Một công ty bảo vệ muốn tồn tại và phát triển bền vững không nên chỉ dựa vào giá cả, mà cần xây dựng giá trị thực sự cho khách hàng. Khi khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp, an toàn và tận tâm trong dịch vụ, họ sẽ không ngại chi trả mức phí cao hơn để có được sự bảo vệ tốt nhất.
4. Tìm hiểu Báo giá dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp Thuận Phát
Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty bảo vệ chuyên nghiệp, uy tín và cung cấp dịch vụ chất lượng cao, Công ty bảo vệ Thuận Phát là sự lựa chọn hoàn hảo. Chúng tôi không chạy đua giảm giá mà cam kết mang đến dịch vụ bảo vệ với đội ngũ chuyên nghiệp, công nghệ hiện đại và quy trình vận hành tối ưu nhất.
- Dịch vụ bảo vệ đa dạng: Bảo vệ doanh nghiệp, tòa nhà, sự kiện, cá nhân, nhà máy,…
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực chiến.
- Hệ thống giám sát hiện đại: Tích hợp công nghệ AI, camera giám sát 24/7.
- Giá cả hợp lý – xứng đáng với chất lượng: Chúng tôi tối ưu chi phí để mang lại dịch vụ bảo vệ tốt nhất cho khách hàng.
=> Xem ngay chi tiết bảng giá tại đây: Báo giá dịch vụ bảo vệ Thuận Phát
Lời kết
Cạnh tranh bằng cách giảm giá có thể mang lại lợi ích trong ngắn hạn, nhưng không phải là chiến lược tối ưu trong lĩnh vực dịch vụ bảo vệ. Thay vào đó, hãy đầu tư vào chất lượng, con người, và công nghệ để tạo nên sự khác biệt thực sự. Một doanh nghiệp vững mạnh không phải là doanh nghiệp có giá rẻ nhất, mà là doanh nghiệp mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Tác giả: Mr. Phạm Nam Hưng – Founder Công ty bảo vệ Thuận Phát
