Nhân viên bảo vệ chung cư được ví như “người hùng”, đảm bảo sự an toàn cho tất cả cư dân sinh sống và làm việc. Nhiệm vụ của bảo vệ không chỉ giữ an ninh, trật tự mà còn phải xử lý những tình huống bất ngờ xảy ra như chống trộm cắp, hỏa hoạn, cháy nổ,… Vậy người bảo vệ chung cư cần có những kỹ năng và phẩm chất gì khi tiếp quản công việc? Cùng tham khảo bài viết dưới đây để có câu trả lời chính xác nhất.
Các kỹ năng cần có của người bảo vệ chung cư
Nhân viên bảo vệ chung cư chuyên nghiệp cần có những kỹ năng nghiệp vụ riêng để thực hiện tốt công việc cũng như yêu cầu của khách hàng. Cụ thể như sau:
Kỹ năng quan sát, nhanh nhạy trong mọi hoàn cảnh
Chung cư thường là những khu vực tập trung đông dân cư, nhiều người ra vào. Vì thế việc bảo vệ tài sản, an ninh trật tự của khu vực từ trong ra ngoài luôn được đề cao. Muốn hoàn thành tốt công việc, nhân viên phải là người nắm rõ những nội quy, quy định riêng của tòa nhà. Chính điều này sẽ giúp cho việc gìn giữ trật tự trong quá trình hoạt động một cách hiệu quả nhất.
Nhân viên bảo vệ chính là người ngăn chặn hành vi trộm cắp tại khu chung cư. Đồng thời kịp thời xử lý, ngăn chặn những vụ cháy nổ tại tòa nhà, hạn chế tối đa những thiệt hại về người và của. Bởi vậy, nhân viên bảo vệ chung cư cần có kỹ năng quan sát, nắm rõ địa hình khuôn viên xung quanh tòa nhà là yêu cầu bắt buộc khi thực hiện công việc.
Kỹ năng giao tiếp với người dân
Trong quá trình làm việc, nhân viên bảo vệ sẽ thường xuyên tiếp xúc với người sinh sống tại chung cư hoặc khách hàng ra vào. Bởi vậy kỹ năng giao tiếp cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng. Một nhân viên bảo vệ lịch sự, vui vẻ, thân thiện chắc chắn sẽ được mọi người yêu mến và ấn tượng hơn. Đồng thời tạo ra một hình ảnh đẹp, chuyên nghiệp trong mắt cư dân sinh sống.
Các kỹ năng vận hành thang máy và cứu hộ thang máy
Thang máy là phương tiện lưu thông không thể thiếu ở những khu chung cư cao tầng. Bởi vậy những vấn đề sự cố về thang máy là điều không thể tránh khỏi, gây ra ảnh hưởng lớn tới sinh hoạt và tính mạng của người dân chung cư. Khi có kỹ năng vận hành, cứu hộ thang máy, nhân viên bảo vệ có thể kịp thời giúp người dân giải quyết sự cố này.
Kỹ năng sử dụng các thiết bị hỗ trợ an ninh
Để thực hiện tốt công việc, nhân viên sẽ được trang bị những thiết bị hỗ trợ an ninh. Bởi vậy nhân viên cần được đào tạo, nắm rõ kỹ năng vận hành của hệ thống báo có kẻ đột nhập, hệ thống camera, hệ thống báo cháy nổ tự động,….
Kỹ năng phòng cháy chữa cháy
Đây là kỹ năng nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp bắt buộc phải có nhằm khắc phục khi xảy ra những trường hợp xấu. Cụ thể như giải quyết cháy nổ, dập tắt, gọi cứu hộ, sơ cấp cứu người bị nạn.
Phẩm chất cần có của người bảo vệ chung cư
Ngoài kỹ năng thì phẩm chất của nhân viên bảo vệ chung cư cũng vô cùng quan trọng. Nó phản ánh chân thực chất lượng dịch vụ của đơn vị cung ứng bảo vệ. Nhân viên bảo vệ chung cư cần đảm bảo:
Tinh thần tập trung cao độ
Để kịp thời phát hiện ra những hành vi trộm cắp, phá hoại tài sản, nhân viên bảo vệ cần tập trung cao độ trong suốt quá trình làm việc. Đôi khi chỉ cần một sơ suất nhỏ, trộm cắp đã có thể nhanh chóng đột nhập vào bên trong tòa nhà.
Bản lĩnh và bình tĩnh trong mọi tình huống
Đây là phẩm chất vô cùng cần thiết ở nhân viên bảo vệ. Sự mạnh mẽ, bản lĩnh cùng sự bình tĩnh sẽ giúp bảo vệ tìm ra phương án giải quyết nhanh chóng, hiệu quả nhất, đủ sáng suốt để không bị kẻ gian lừa gạt.
Trên đây là một số yêu cầu về phẩm chất, kỹ năng cần có của nhân viên bảo vệ. Dựa vào đây quý khách có thể dễ dàng lựa chọn được đơn vị bảo vệ uy tín, chất lượng nhất. Liên hệ ngay Thuận Phát khi bạn có nhu cầu thuê bảo vệ siêu thị nhé!
