Trong môi trường công nghiệp, đặc biệt là vào ban đêm, nguy cơ xâm nhập và gây thiệt hại tài sản luôn hiện hữu. Để đối phó với tình huống này, nhân viên bảo vệ cần không chỉ am hiểu quy trình mà còn phải thực sự tỉnh táo và xử lý một cách linh hoạt. Mỗi phút giây đều có thể quyết định đến hiệu quả công việc, vì vậy, việc xử lý nhanh chóng, chính xác không chỉ bảo vệ tài sản mà còn giúp duy trì trật tự an toàn cho toàn bộ khu vực. Cùng tìm hiểu quy trình mà nhân viên bảo vệ Công ty Thuận Phát cần áp dụng khi phát hiện đối tượng khả nghi đột nhập nhà máy.
Trong tình huống này, nhân viên bảo vệ nhà máy cần hành động một cách bình tĩnh và cẩn trọng, vì đây là một tình huống nghiêm trọng liên quan đến việc xâm nhập trái phép vào khu vực nhà máy. Nhân viên bảo vệ cần thực hiện các bước sau:
1. Giữ bình tĩnh và quan sát kỹ lưỡng:
Đánh giá tình hình: Trước khi có bất kỳ hành động nào, bảo vệ cần quan sát kỹ hành vi của đối tượng. Lý do là các hành động khả nghi có thể không chỉ là đột nhập mà còn có thể liên quan đến các hoạt động phá hoại hoặc ăn cắp tài sản.
Lưu ý đối tượng: Xác định số lượng và đặc điểm nhận dạng của đối tượng, ví dụ như trang phục, đặc điểm khuôn mặt, chiều cao, dáng vóc, hành vi,…
Điều này phần nào thể hiện tầm quan trọng của các thiết bị an ninh tại nhà máy, trước đây chúng tôi cũng đã có bài viết nói về điều này. Bạn có thể xem tại đây: Có nên lắp đặt các thiết bị an ninh cho nhà máy không?
2. Thông báo ngay lập tức cho bộ phận bảo vệ và quản lý:
Liên hệ với trung tâm kiểm soát: Sử dụng bộ đàm hoặc điện thoại thông báo ngay cho đội trưởng và các đồng nghiệp bảo vệ tại các khu vực khác. Đồng thời, nhân viên bảo vệ thông báo cho cán bộ quản lý của nhà máy, nếu có hoặc trong quy trình xử lý có yêu cầu.
Liên hệ với cảnh sát khu vực: Nếu tình huống nghiêm trọng (có dấu hiệu xâm nhập trái phép, hành động phá hoại, hoặc có nguy cơ bạo lực), nhân viên bảo vệ cần gọi ngay cảnh sát 113 hoặc cảnh sát khu vực để được hỗ trợ.
3. Không tiếp cận trực tiếp (trừ khi cần thiết):
Không đối mặt với đối tượng một mình: Trong trường hợp có hai đối tượng và nếu chúng có hành vi khả nghi hoặc có thể nguy hiểm, nhân viên bảo vệ không nên cố gắng tiếp cận đối tượng khi không có sự hỗ trợ. Việc đối mặt với những kẻ đột nhập có thể tiềm ẩn nguy cơ rủi ro cao, đặc biệt là nếu đối tượng có vũ khí.
Tìm vị trí an toàn: Nếu có thể, bảo vệ nên tìm một vị trí an toàn để theo dõi đối tượng mà không bị phát hiện, để không làm mất lợi thế.
4. Đánh giá mức độ nguy hiểm và ra quyết định phù hợp:
Tình huống không nguy hiểm: Nếu đối tượng không có hành vi chống trả và chỉ đơn giản là xâm nhập vào khu vực nhà máy với mục đích bất chính, bảo vệ có thể tiếp cận một cách thận trọng để ngăn chặn họ và yêu cầu rời khỏi khu vực.
Tình huống nguy hiểm: Nếu đối tượng có vũ khí hoặc có dấu hiệu nguy hiểm, bảo vệ cần tránh tiếp cận và tiếp tục chờ đợi sự hỗ trợ của đồng nghiệp hoặc của cảnh sát.
5. Thu thập chứng cứ:
Ghi nhận thông tin: Bảo vệ cần ghi lại tất cả thông tin có thể liên quan như thời gian, địa điểm, mô tả hành động của đối tượng, bất kỳ thiết bị hoặc vật dụng nào mà đối tượng có thể mang theo (ví dụ: máy ảnh, máy quay, dụng cụ phá khóa,…).
Quay video (nếu có thể): Nếu có khả năng, bảo vệ có thể sử dụng các thiết bị giám sát như camera an ninh hoặc điện thoại để ghi lại hình ảnh của đối tượng mà không gây sự chú ý.
6. Chờ đợi sự hỗ trợ của các lực lượng chức năng:
Đội bảo vệ và cảnh sát: Nhân viên bảo vệ sẽ tiếp tục duy trì sự giám sát cho đến khi có sự hỗ trợ từ cảnh sát hoặc lực lượng bảo vệ tăng cường hỗ trợ.
Khóa các cửa ra vào: Nếu có thể, bảo vệ có thể thực hiện các biện pháp tạm thời như khóa các cửa chính, cửa phụ để ngăn đối tượng chạy trốn khỏi hiện trường.
7. Kết hợp với hệ thống an ninh của nhà máy:
Hệ thống báo động và giám sát: Nếu có, bảo vệ nên kích hoạt hệ thống báo động để cảnh báo cho các nhân viên bảo vệ khác và cơ quan chức năng. Đồng thời, kiểm tra hệ thống giám sát (camera, cảm biến,…) để có thêm thông tin về đối tượng.
8. Lập báo cáo chi tiết sau khi sự việc kết thúc:
Sau khi đối tượng bị bắt giữ hoặc tình huống được giải quyết, bảo vệ cần lập báo cáo chi tiết về vụ việc, bao gồm các thông tin đã ghi nhận trong quá trình xử lý tình huống. Báo cáo vô cùng hữu ích đối với các cơ quan chức năng để thực hiện công tác điều tra và xử lý các bước tiếp theo.
Lời kết
Nhân viên bảo vệ nhà máy cần hành động với sự thận trọng và chủ động trong việc thông báo và hỗ trợ các cơ quan chức năng, tránh mọi hành động có thể gây nguy hiểm đến bản thân. Hành động kịp thời và chính xác có thể ngăn chặn được những thiệt hại và bảo vệ an toàn cho nhà máy.
>>> Có thể bạn cũng sẽ quan tâm tới bài viết: Quy trình xử lý sự cố hoả hoạn tại nhà máy cho nhân viên bảo vệ
