Nhiều người nghĩ rằng chỉ những nhân viên lễ tân, tiếp thị, chăm sóc khách hàng hay tư vấn, telesale,… mới cần có kỹ năng giao tiếp tốt còn nhân viên bảo vệ thì không. Trên thực tế có phải như vậy không, nhân viên bảo vệ có cần phẩm chất đạo đức tốt và kỹ năng giao tiếp hay không, hãy cùng Thuận Phát Security tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé.
Phẩm chất con người vô cùng quan trọng
Không phải chỉ riêng nghề bác sĩ, y sĩ, thầy thuốc thì mới cần có lòng nhân ái, trái tim yêu thương, không phải chỉ riêng nghề công an, luật sư mới cần sự liêm minh, chính trực, trung thực mà bất kỳ ngành nghề nào cũng vậy. Đặc biệt trong ngành bảo vệ, bạn sẽ là người giữ nhiệm vụ đảm bảo an ninh, an toàn xã hội, giữ vững trật tự, bảo vệ tài sản, tính mạng của người khác. Vậy nếu bạn là một người lừa lọc, tinh ranh vậy thì ai sẽ tin tưởng giao cả tài sản và tính mạng cho bạn đây. Khi xảy ra vấn đề bất trắc, rắc rối nào thì chẳng những bạn là người phải chịu trách nhiệm trực tiếp mà cả công ty chủ quản, đối tác cũng bị liên đới. Do đó, nhân viên bảo vệ phải là những người có phẩm chất đạo đức tốt, công tâm, trung thực, ngay thẳng, thật thà và luôn đặt nhiệm vụ và công việc lên hàng đầu.
Chính vì lý do này mà khi tuyển nhân viên bảo vệ, các nhà tuyển dụng đều rất quan tâm đến vấn đề này nhằm hợp tác lâu dài và đem lại những lợi ích cho công ty. Cũng thông qua thông tin này mà những ai đang có ý định ứng tuyển vị trí bảo vệ nên xem lại và rèn luyện, tu dưỡng bản thân thật tốt; những khách hàng cũng nên coi đây là một lưu ý khi chọn công ty bảo vệ uy tín.
Kỹ năng giao tiếp là một yếu tố cần thiết
Bên cạnh phẩm chất con người, nhân viên bảo vệ cũng cần phải có những kỹ năng giao tiếp và ứng xử nhất định. Không chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng, tư vấn mà chính cả những người bảo vệ cũng thường xuyên tiếp xúc với khách hàng do đó họ cần phải tạo dựng một mối quan hệ tốt để góp phần xây dựng hình ảnh của công ty.
Có nhiều loại hình dịch vụ bảo vệ nhưng loại hình nào cũng yêu cần người bảo vệ phải giữ thái độ thân thiện, lịch sự, cởi mở và hòa nhã nhất để không gây cho khách hàng ấn tượng xấu nào. Chẳng hạn, nhân viên bảo vệ VIP là những người thường xuyên túc trực, kề cận và áp sát đối tượng nên việc giao tiếp càng được đề cao hơn nhằm giúp hiểu rõ đối phương, thuận lợi hơn trong công việc. Hoăc những nhân viên bảo vệ trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn cũng vậy cần phải luôn nở nụ cười, thể hiện phép lịch sự, sẵn sàng giải đáp thắc mắc, và hướng dẫn khách hàng ra vào mua sắm, nghỉ ngơi, vui chơi và giải trí.
Thuận Phát Security – Công ty bảo vệ uy tín
Hy vọng qua bài viết này, bạn đọc đã hiểu được rằng phẩm chất con người và kỹ năng giao tiếp có vai trò quan trọng như thế nào trong việc đào tạo một nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Tuy nhiên, không phải nhân viên bảo vệ của công ty nào cũng có được những tố chất này, cụ thể là những công ty “dởm”, lừa đảo do đó bạn nên lưu ý khi lựa chọn đơn vị hợp tác.
Không chỉ đáp ứng các yêu cầu về phẩm chất, kỹ năng giao tiếp mà còn đầy đủ cả các kỹ năng khác như chuyên môn, nghiệp vụ, võ thuật, xử lý tình huống,… Thuan Phat Security tự hào là một trong số ít những công ty bảo vệ chuyên nghiệp uy tín, chất lượng nhất hiện nay. Với đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp số lượng lớn, chính sách giá lại vô cùng hấp dẫn, Thuận Phát Security hứa hẹn sẽ không khiến quý khách hàng phải thất vọng. Còn chần chừ gì nữa mà chưa liên hệ ngay đến hotline 0936.091.789 để được nhân viên tư vấn chi tiết và cụ thể.
